Eliminar tu cuenta de PreWodPlus

Al eliminar tu cuenta se cancelan de inmediato tus cobros automáticos y ya no podrás iniciar sesión. Esto no se puede deshacer.

Qué se elimina

• Tu nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, género, dirección, foto, estatura y peso, contacto de emergencia, RFC, CURP, datos de identificación, alergias e información médica, y tus datos de acceso.
• Tus resultados, marcas personales y notas, y tu lugar en listas de espera.
• El destinatario y el contenido de los correos que te enviamos.
• El nombre, correo y teléfono que aparezcan en eventos y bitácoras.
• Tu cliente en Stripe, y la solicitud a Mercado Pago y Resend para que borren lo que tengan sobre ti.

Qué se conserva y por qué

• Pagos, reembolsos, membresías y créditos: 5 años, por obligación fiscal, separados de tu identidad.
• La constancia de que aceptaste documentos (qué documento, qué versión, fecha e IP), sin copia de tu CURP, RFC, identificación, fecha de nacimiento ni datos de salud.
• Tus reservas, asistencias y citas, sin tu nombre, para que los números del negocio no cambien.
• La IP y el navegador de las bitácoras técnicas, solo hasta 24 meses.
• Para que cada persona solo pueda tomar una clase muestra por negocio, conservamos una huella cifrada e irreversible de tu correo y teléfono durante 5 años; no permite conocerlos ni contactarte.
• Lo eliminado puede permanecer en copias de respaldo cifradas y en registros técnicos del servidor hasta por 60 días, hasta que se reemplazan automáticamente; no se usan para ningún otro fin.

Lo que se conserva queda ligado a una cuenta llamada «Usuario eliminado», sin tu nombre, correo ni teléfono. Más detalle en la Política de privacidad.